Cosa significa "solo come supporto"?
L'AI può aiutare a cercare, riassumere, preparare una bozza. Il giudizio, la responsabilità e la prestazione restano del professionista. Un parere scritto dall'AI e firmato senza controllo non è un uso di supporto.
Come informare il cliente
Nel modo più semplice: una clausola nel mandato professionale o un'informativa dedicata, che dica quali strumenti si usano, per quali attività e con quali garanzie sui dati. Prima di scriverla da zero, conviene chiedere al proprio ordine o alla propria associazione se ha predisposto modelli o indicazioni.
E i dati dei clienti?
È il punto più delicato. Inserire documenti dei clienti in uno strumento di AI significa trattare dati personali, spesso riservati. Prima di farlo bisogna sapere dove finiscono quei dati, se vengono usati per addestrare i modelli e quali garanzie dà il fornitore. È esattamente il tipo di verifica che facciamo prima di installare qualsiasi strumento.
Usare l'AI non è un problema. Usarla senza dirlo, adesso, sì.
Domande frequenti
Devo informare il cliente anche se uso l'AI solo per scrivere email? +
La norma parla dei sistemi utilizzati nella prestazione professionale. Nel dubbio, un'informativa generale sugli strumenti usati in studio è la scelta più prudente.
Ci sono sanzioni? +
La Legge 132/2025 non prevede una sanzione specifica per la violazione dell'articolo 13, e il D.Lgs. 179/2026 disciplina le sanzioni dell'AI Act, non quelle di questo articolo. Il mancato rispetto può però avere rilievo deontologico per chi è iscritto a un ordine e pesare nel rapporto con il cliente.
Fonti ufficiali
- Legge 23 settembre 2025, n. 132, art. 13 (si apre in una nuova scheda)GU N. 223 DEL 25 SETTEMBRE 2025 · NORMATTIVA
- D.Lgs. 7 ottobre 2026, n. 179, art. 47 (si apre in una nuova scheda)GU N. 234 DELL'8 OTTOBRE 2026
Questa guida ha scopo informativo e non costituisce consulenza legale.
Per gli studi professionali ci occupiamo della parte tecnica: quali strumenti di AI usare, dove finiscono i dati dei clienti, come proteggerli. L'informativa al cliente resta tua: ti diamo i fatti tecnici per scriverla bene.